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我国人力资源服务行业发展至今,多元化、多层次的服务体系已经形成,管理体系也基本形成,服务功能逐渐完善。与此同时,我国人力资源服务产业结构性调整仍在开展,行业转型和升级进一步提升,行业正处在快速发展时期。
2016-2020年,我国人力资源服务机构数量及从业人员数量均逐年上升,根据人力资源和社会保障部发布的《人力资源和社会保障事业发展统计公报》数据,截至2020年年末,全国共有人力资源服务机构4.58万家,同比增加15.66%;从业人员数量达84.33万人,同比增加24.97%。初步估算2021年我国人力资源服务机构数量达5万家,从业人员数量达86万人。
注:人社部每年5-6月发布上年《人力资源和社会保障事业发展统计公报》,截至2022年4月,2021年数据暂未发布,图中数据为前瞻根据往年数据估算得出,届时以官方发布数据为准,下同。
2020年,全国4.58万家人力资源服务机构共计为4983万家次用人单位提供人力资源服务,帮助2.90亿人次劳动者实现就业、择业和流动。2016年以来,我国人力资源服务机构服务能力提升明显,服务用人单位数量增幅始终保持在15%左右,2020年达到18%。初步估算2021年我国人力资源服务机构服务用人单位数量达5700万家。
根据人社部统计公报数据,近年来我国人力资源服务行业营业收入逐年提高,2019年达到1.96万亿元,同比增长11%。2020年,我国人力资源服务行业营业收入首次突破2万亿元。初步估算2021年我国人力资源服务行业营业收入超过2.3万亿元。
自2010年人力资源社会保障部在上海建立首家国家级人力资源服务产业园以来,我国人力资源服产业集聚发展明显加快,国家级产业园在推动人力资源服务业高质量发展、促进就业、优化人力资源配置等方面,发挥了积极作用。截至2021年2月,全国国家级人力资源服务产业园数量已达22家。据人社部不完全统计,2020年各国家级人力资源服务产业园已有入园企业超3000家,全年园区营业收入2048亿元,服务各类人员2700万人次,为超过80万家次用人单位提供了人力资源服务,为抗击新冠肺炎疫情、服务就业和助力企业复工复产作出积极贡献。
根据IT桔子统计数据,2014年起,我国人力资源服务行业融资事件数量和融资金额均显著增加。2016年融资金额达到顶峰,为126.56亿元,2015年融资事件数量达到顶峰,为223起。2021年全年我国人力资源服务行业融资事件数量为60起,融资金额达115.63亿元,较2020年均有所提高。
综上所述,近年来我国人力资源服务机构及从业人员数量不断增加,服务能力大幅提升,营收规模和投融资规模均有所扩大,产业集聚发展加快,行业整体正处于快速发展时期。
——以上数据参考前瞻产业研究院《中国人力资源服务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
人才招聘是人力资源服务行业的主要市场之一,根据BOSS直聘招股说明书数据,2015-2021年,我国人才招聘市场规模持续扩大,2021年达到2035亿元。
其中线上招聘占比逐年提高,由2015年的26.5%上升到2021年的35.5%,2021年市场规模达到722亿元。
盈利水平远高于传统人力资源服务
线上招聘市场规模的快速扩大一大原因是其较高的盈利水平。根据各大上市公司2021年披露数据,主营线上招聘平台的猎聘、前程无忧和BOSS直聘毛利率分别达到78%、62%和87%,而传统人力资源服务企业如科锐国际、人瑞人才、万宝盛华大中华毛利率则均在20%以下。线上招聘业务盈利水平远高于传统人力资源服务。
从市场竞争来看,当前我国在线招聘市场同质化严重,市场竞争激烈,除少数头部企业已实现盈利外,大部分中小企业仍处在市场抢占阶段,尚未进入盈利周期。激烈的市场竞争一定程度上将刺激在线招聘市场更快发展。
前程无忧、BOSS直聘和智联招聘是目前国内在线招聘品牌的前三位,占据中国大半网络招聘市场。根据十大品牌网排名,2021年我国在线招聘前十大品牌还有猎聘网、拉勾网、招才猫直聘、赶集直招、店长直聘、兼职猫和应届生求职网。
综上所述,互联网时代在线招聘市场蓬勃发展,大数据、云计算的运用进一步助力线上招聘,社交网络的兴起也为普通招聘网站带来新的变革,未来我国在线招聘市场规模将进一步扩大,预计2027年市场规模有望达到2200亿元,占人才招聘市场比重超过50%。
——以上数据参考前瞻产业研究院《中国人力资源服务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
现代人力资源管理的发展趋势如下。
1、随着计算机技术的不断进步和现代经济的不断发展,传统的管理技术已经不能满足企业的需要。计算机信息管理系统越来越受到企业的重视,人事管理系统是典型的计算机信息管理系统之一。
2、人力资源管理外包趋势日益明显。实施人力资源管理外包可以获得专业的人力资源服务和最新的人力资源信息技术,消除时间压力。
3、人力资本的投资正在扩大。企业可以根据自身的需要,开展多层次、多渠道、多形式的行业培训,提高员工的专业技能和职业素养。
人力资源管理六大板块包含了招聘培训,员工的职业生涯规划,薪酬上的绩效和福利,劳动关系管理。人力资源的规划是员工的职业生涯升职的纵向和横向的规划。在招聘上精准挑选优秀且适合公司岗位的人才,使其在岗位上发挥自己的特长。
为公司更好地创造价值,同时发现他的优势并让其从事更适合且有挑战性的工作岗位和内容。
对很多企业来说,2012年人力资源问题已经成为企业发展的瓶颈因素之一。各个行业内频繁的人才流动,公司给员工提供各种培训的需求日益增强,企业由此需额外负担较高的成本;很多公司更是难以找到符合岗位需求的管理或技术人员。因此,越来越多的公司希望寻求专业的人力资源服务机构的服务,提高人力资源管理的效率。
在求职需求方面,仅全国大学毕业生求职人数就由2007年的495万增加到2011年的约600万,2012年则可能达到约700万人。加上我国人才流动性日益增强,通过人力资源服务机构求职、跳槽的人也呈增加趋势。我国人力资源服务服务的需求日益上升。
统计数据显示,2010年全国各类人力资源服务机构共举办各类现场招聘会(交流会)14.7万场,各类参会求职人员10218万人次,参会单位621万家次,提供招聘岗位信息9344万条。各类人力资源服务机构举办各类培训班12万次,培训各类人员697万人,此外还为98万人提供了人才测评服务,为63万家用人单位提供各类人力资源管理咨询服务,通过猎头服务成功推荐选聘各类高级人才87万人。
前瞻产业研究院的《中国人力资源服务行业深度调研与投资战略规划分析报告前瞻》显示,目前,我国已经初步形成了多层次、多元化的人力资源市场服务体系,人力资源服务内融也由最初额职业介绍、培训和流动人口档案管理等延伸至完整的人力资源服务产业链,包括政策咨询、求职招聘、劳动人事代理、就业指导、职业培训、创业指导、社会保障、劳务派遣、人才测评、人才搜寻、管理咨询和服务外包等多种业务。
然而,虽然已经取得较快的发展,但目前我国人力资源服务产业仍然处于粗放式发展阶段。当前,我国人力资源服务主要集中在人才招聘、派遣、行政事务代理等初级服务,而管理资讯、教育培训、职能外包等中高端服务还比较薄弱。
此外,国内人力资源服务行业专业化程度不高,产品结构不合理的情况也不容忽视。中国人力资源服务主要集中在人才招聘、派遣、等初级服务,高端服务如猎头业务、人力服务外包、人资资源管理咨询等高价值的业务较少,专业服务水平底、人才缺乏。
以较低端的劳务派遣来说,也是面临各种各样的问题,如几万家规模的劳务派遣单位,不正规现象及其普遍,法律规范缺乏、派遣工权益得不到合理保障等问题较多,而较高端人力资源服务,如人力资源咨询行业,最大的问题就是专业化水平有待提升。
以美国兰德公司为例。该公司专家占全体员工数量的88%,其中包括工程技术人员28%、物理学家12%、数学家14%、计划统计专家9%、经济学家15%、社会学家6%、运筹学家4%,这些人员都具有企业管理经验、精通企业经营。人力资源咨询也一样,需要专业精通、实践经验丰富的人员,但是目前国内人力资源咨询发展起步不久,机构杂而不精,人才更是缺乏。
目前,全国已初步崭露了一些具有一定规模的优秀人力资源服务企业。在人力资源招聘行业,随着招聘市场规模逐年扩大,几大招聘企业占有市场规模的80%以上。以前程无忧网络招聘为2011年其网络招聘业务在总营收中的占比为58.6%,是最主要的营收来源。2011年中国网络招聘市场总营收规模达到21.8亿元,同比增长28.6%,其中前程无忧、智联招聘、中华英才网分别以8.0亿元、6.3亿元及3.4亿元的网络招聘线上业务营收规模位列前三位,合计占比达81.2%。不过几家公司盈利模式单一,业务竞争同质化趋势严重。各家需要创新服务模式,明确定位。
针对日益庞大的人力资源市场需求,国内人力资源服务行业必然要致力于转变粗放式的发展方式,创新业务模式,提高专业化水平,拓宽和延伸产业链,实现行业专业、精通、深层次发展。